חברתנו יו אס אקספורט גרופ מאפשרת ביטול עסקה והחזרת מוצרים או החלפה (למעט מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית לבקשת הלקוח) תוך 14 יום מיום קבלתם בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
במסגרת מדיניות השירות של חברת יו אס אקפורט, אנו מרחיבים את מדיוניות החזרת המוצרים על פי חוק הגנת צרכן. ומאפשרים ביטול עסקה והחזרת מוצרים תוך 30 מיום קבלת המוצר. באחריות הלקוח להחזיר את הפריט למשרדי החברה. ביטול העסקה והחזרת המוצרים ינתן בתנאי שהמוצר הגיע ללא פגמים.
על פי חוק ינוקו דמי ביטול בגובה 5% מערך המוצר או 100 ש״ח לפי הנמוך בינהם.
זיכוי הלקוח יעשה תוך יום עסקים לא כולל סופ״ש וחגים.
שירות לקוחות במידה וישנם שאלות, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו:
- טלפון: 03-5171130
- דוא”ל: usexport@netvision.net.il
שינויים במדיניות מדיניות זו עשויה להשתנות מעת לעת, ואנו ממליצים לבדוק אותה לפני ביצוע הזמנה.
תאריך עדכון אחרון: 10.03.2026